Política de Desistência

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A Náutica Royal preza pela satisfação dos seus clientes e está comprometida em oferecer produtos de qualidade. Para assegurar uma experiência positiva de compra, desenvolvemos uma Política de desistência, em conformidade com a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor.

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1. Prazo para Desistência:

• O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

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2. Condições para Desistência:

• O cliente não poderá ter assistido mais de 50% do conteúdo das vídeos aulas.

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3. Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução:

• O cliente deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail nauticaroyal@gmail.com ou pelo WhatsApp (61) 98110-3528, informando o motivo da troca ou devolução.

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5. Restituição do Valor Pago:

• A restituição do valor pago será realizada através da mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 30 (trinta) dias úteis após o recebimento e análise do pedido de desistência.

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7. Acompanhamento do Processo:

• O cliente será informado sobre cada etapa do processo de troca ou devolução, desde a solicitação até a conclusão.